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Kontoeinstellungen

Wie logge ich mich in meinem Account ein?
Klicken Sie auf dem Seller-Login-Button. Geben Sie die E-Mail-Adresse und das Passwort ein, die Sie bei der Registrierung vergeben haben. 


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Was passiert, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Klicken Sie einfach auf Passwort vergessen, oder klicken Sie hier.

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Warum muss ich meine E-Mail-Adresse bestätigen?

Ihre E-Mail-Adresse muss bestätigt werden, damit gewährleistet werden kann, dass es sich um eine echte E-Mail-Adresse handelt. Die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse (mit Ausnahme Ihrer Login-Daten) wird auch vom  METRO Marktplatz verwendet, um Ihnen wichtige Informationen über Ihr Account, die Bestellungen und weitere dringende Angelegenheiten mitzuteilen. 


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Warum kann ich meine Daten unter Mein Account nicht bearbeiten?
Diese Funktion ist derzeit nicht möglich. Bitte kontaktieren Sie unseren Seller-Support für alle wichtigen Updates zu Ihren Firmen- und Zahlungsdaten. 


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Warum erhalte ich im Abschnitt Meine Unternehmensdaten immer noch die Benachrichtigung, dass meine E-Mail-Adresse nicht verifiziert wurde?

Ihre E-Mail-Adresse muss bestätigt werden, damit gewährleistet werden kann, dass es sich um eine reale E-Mail-Adresse handelt. Die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse (mit Ausnahme Ihrer Login-Daten) wird auch vom  METRO Marktplatz verwendet, um Ihnen wichtige Informationen über Ihr Account, die Bestellungen und weitere dringende Angelegenheiten mitzuteilen.

Bitte klicken Sie den Link and und folgen den Anweisungen.

Ihr Account wird erst nach Verifizierung Ihrer E-Mail-Adresse freigegeben.


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Wie kann ich die Impressumsdaten, AGBs & Stornierungsrichtlinien meines Unternehmens hochladen?

Loggen Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Passwort in Ihrem Account ein. Klicken Sie auf dem Namen Ihres Unternehmens in der Kopfzeile und und gehen zu  Shopdaten & Richtlinien. Sie werden auf der Seite weitergeleitet, auf der alle erforderlichen Stammdaten aktualisiert werden können.


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Wo kann ich Details und Dokumente zu meinem Shop auf dem Marktplatz einpflegen?
Loggen Sie sich in Ihrem Konto ein und navigieren  zu Shop- und Datenrichtlinien. Auf dieser Seite können Sie  alle rechtlichen Daten, wie z.B. AGB, Widerrufsbelehrung und die Impressumsdaten Ihres Unternehmens verwalten. 


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Sind die Informationen, die ich im Abschnitt Shop & Datenrichtlinien eingebe, sichtbar für den Endkunden?

Ja

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Welche Regeln gelten für Stornierungen und was passiert, wenn sie im Widerspruch zur Stornierungspolitik von METRO Markplatz steht?
Als Verkäufer mussen Sie sicherstellen, dass Sie Ihre Stornierungsrichtlinie an die des Marktplatzes anpassen, wenn es darum geht, dass eine Stornierung mindestens innerhalb von 14 Tagen erfolgen kann. 


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