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Wissensdatenbank
FAQ
Seller Konto Erstellung
6
Wie kann ich Seller auf dem METRO Marktplatz werden?
Wie kann ich ein Konto im METRO Markets Seller-Office anlegen?
Was sind die Bedingungen, um Seller auf dem Metro Marktplatz zu werden?
Welche Dokumente sind erforderlich, um meine Registrierung als Seller auf dem METRO Marktplatz abzuschließen, wenn ich eine juristische Person bin?
Welche Dokumente sind erforderlich, um meine Registrierung als Seller auf dem METRO Marktplatz abzuschließen, wenn ich eine natürliche Person bin?
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METRO Marktplatz-Mitgliedschaft
6
Wie kann ich meine Zahlungsdetails bearbeiten?
Wie speichere ich die Zahlungs-informationen?
Wann wird der monatliche Mitgliedsbeitrag in Rechnung gestellt?
Wie erfolgt die Zahlung?
Kann ich meine Mitgliedschaft auf dem METRO Online-Marktplatz kündigen?
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Konto-Einstellungen
11
Wie logge ich mich in mein Konto ein?
Was muss ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Warum muss ich meine E-Mail-Adresse bestätigen?
Warum kann ich meine Daten unter “Mein Konto” nicht bearbeiten?
Warum erhalte ich immer noch eine Benachrichtigung im Abschnitt Firmendetails, dass meine E-Mail-Adresse nicht verifiziert wurde?
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Angebotsdaten-Upload
14
Was sind Angebotsdaten?
Wie kann ich meine Angebotsdaten hochladen?
Wie lautet die Liste der Produkte, die nicht zum Verkauf auf dem Metro Online-Marktplatz zugelassen sind?
Welche Angebotsdaten muss ich speichern, damit meine Angebote online gehen können?
Kann ich meine Angebotsdetails ändern?
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Produktdaten-Upload
14
Was sind Produktdaten?
Wie kann ich meine Produktdaten hochladen?
Welche Daten muss ich angeben, damit meine Produkte online gehen können?
Welche Vorlagen kann ich zum Herunterladen meiner Produktdaten verwenden?
Was ist der Kategoriebaum und wofür muss ich ihn verwenden?
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Nettopreis Bestimmungsort und Herkunftsort
12
Hinzufügen neuer Angebote in Seller-Office Benutzeroberfläche – Umstellung auf Nettopreis, Bestimmungsort und Herkunftsort:
Hinzufügen oder Aktualisieren von Angeboten per Datei-Upload im Seller-Office - Neue Vorlage unterstützt Nettopreis, Bestimmungsort und Herkunftsort
Was wird als Herkunftsort klassifiziert?
Was wird als Bestimmungsort klassifiziert?
Wie erhalte ich im Seller-Office Zugang zu Bestimmungsort und Herkunftsort?
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Auftragsmanagement
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Wie und wo kann ich Rückgaben verwalten?
Wie kann ich eine Rückgabe verwalten, wenn ich über einen Software-Partner oder eine API verbunden bin?
Welche Regeln gelten für Stornierungen und was passiert, wenn sie der Stornierungspolitik des METRO Markplatzes widersprechen?
Wo kann ich meine Bestellungen finden und verwalten?
Wie verwalte ich die Bestellungen, die ich über den METRO Markplatz erhalten habe?
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