Nein, nur neue Produkte.

Im ersten Schritt sollte der Status der Bestellung im Seller-Office auf den entsprechenden Status Bestätigt / Gesendet gesetzt werden. Wir empfehlen dringend, die Bestellung zu bearbeiten, nachdem Sie die Bestellung bestätigt haben.

Sie können die Tracking-ID und den Absender zu einer Bestellung oder einem Produkt hinzufügen. Dies kann erfolgen, nachdem Sie mit der Bearbeitung des Auftrags begonnen und den Auftragsstatus auf versendet gesetzt haben. 

Sie können Rechnungen für das Produkt hochladen, sobald Sie mit der Bearbeitung des Auftrags begonnen haben. Zum Beispiel, nachdem Sie den Auftragsstatus auf bestätigt geändert haben. Sobald eine Rechnung hinzugefügt wurde, kann der Kunde sie von seinem Konto herunterladen.

Um den Kunden über das Seller-Office zu kontaktieren, öffnen Sie die gewünschte Bestellung im Seller-Office.

Klicken Sie nun auf die neue Schaltfläche "E-Mail an den Käufer", um dem Kunden direkt eine E-Mail zu senden.

Es erscheint eine integrierte E-Mail-Anwendung mit der E-Mail-Adresse des Käufers. Die E-Mail-Adresse des Kunden bleibt aus Datenschutzgründen vollständig verschlüsselt, so dass Sie oder Ihr Kunde die ursprüngliche E-Mail-Adresse des anderen nicht sehen können.

Es ist auch möglich, die verschlüsselte E-Mail-Adresse des Kunden zu kopieren, um sie direkt in Ihrem E-Mail-System verwenden zu können. Sie können E-Mails nur von der Registrierungs-E-Mail-Adresse senden. Wenn Sie eine weitere E-Mail-Adresse hinzufügen möchten, um Ihre Kunden zu kontaktieren, informieren Sie bitte das Seller Support Team.

Gerne können Sie sich zur Unterstützung das folgende Tutorial anschauen:

https://www.powtoon.com/ws/cyJe8KgDSgT/1/m

 

Kundenabrechnung:

Damit Kunden Ihre Rechnungen erhalten, bitten wir Sie, diese in Ihrem Seller-Office hochzuladen.

Zusätzliche Informationen: 

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Zahlungsdaten aus Ihrer Rechnungsvorlage zu entfernen, damit der Kunde den Rechnungsbetrag nicht direkt an Sie bezahlt.

Wenn Sie unsere Softwarepartner plentymarkets, magnalister, unicorn 2 oder DreamRobot nutzen, können Sie die Rechnung direkt aus dem System an uns übertragen.

Wenn Sie Ihre Produkte über eine CSV-Datei zur Verfügung stellen, bitten wir Sie, die Rechnung direkt in Ihr Seller-Office hochzuladen.

Gerne können Sie sich auch unser Video-Tutorial anschauen (nur auf Deutsch). Hier geben wir Ihnen Tipps, wie Sie Bestellungen in Ihrem Seller-Office verwalten und Ihre Kundenrechnung hochladen können.

Für die Zahlungsweisen RatePay Rechnung und Lastschriftverfahren steht Ihnen der Inhalt für die Erstellung Ihrer Rechnung an den Kunden in Ihrem Seller-Office zur Verfügung. Wenn Sie also Ihre Rechnungen manuell in Ihrem Seller-Office hochladen, können Sie hierfür den von uns bereitgestellten Text einfach kopieren und in die Kundenrechnung einfügen. Dies erleichtert Ihnen die Erstellung der Kundenrechnung, sodass Sie diese dem Kunden schneller zur Verfügung stellen können. 

Hierfür klicken Sie einfach innerhalb Ihrer Bestellung auf den Bereich Einzelheiten.

 

Bitte beachten Sie, dass gerade Business-Kunden auf eine zeitnahe Bereitstellung Ihrer Rechnung angewiesen sind. Daher bitten wir Sie, diese spätestens nach Versendung der Ware zur Verfügung zu stellen.

Hier eine Übersicht über den Rechnungsinhalt der verschiedenen Zahlungsmethoden

Inhalt von Kundenrechnungen

Je nach der von Ihrem Kunden gewählten Zahlungsmethode bitten wir Sie, die folgenden Informationen in Ihren Rechnungen anzugeben, wie unten dargestellt. Sie erhalten Informationen über die gewählte Zahlungsmethode in einer E-Mail, die wir Ihnen nach Eingang Ihrer Bestellung zusenden.

Bezahlung: mit Kreditkarte

Zahlungsdetails:

Zahlungsmethode: Kreditkarte

Vielen Dank! Wir haben Ihre Zahlung erhalten.

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Zahlungsmethode: PayPal
Vielen Dank! Wir haben Ihre Zahlung erhalten. 

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Zahlungsmethode: SOFORT
Vielen Dank! Wir haben Ihre Zahlung erhalten. 

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Zahlungsart Lastschrift

Zahlungsdetails: 

RatePAY Lastschrift

Der Rechnungsbetrag von € xxxx.xx wird automatisch von Ihrem im Bestellprozess angegebenen Konto abgebucht.

RatePAY wird Sie spätestens einen Tag vor Fälligkeit der Lastschrift über den bevorstehenden Einzug informieren.

Der Verkäufer hat die fällige Kaufpreisforderung aus Ihrer Bestellung einschließlich etwaiger Nebenforderungen an die RatePAY GmbH abgetreten. Forderungsinhaber ist damit die RatePAY GmbH. Eine schuldbefreiende Leistung ist durch Sie nur an die RatePAY GmbH möglich. Es gelten die Zahlungsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen der Ratepay GmbH: www.ratepay.com/legal

 

Impressum

Ratepay GmbH | Franklinstr. 28-29 | 10587 Berlin
Geschäftsführung: Miriam Wohlfarth | Luise Linden
 Amtsgericht Berlin Charlottenburg | HRB 124156 B | USt-IdNr. DE270098222

---

 

Zahlungsart Kauf auf Rechnung

Zahlungsdetails:

RatePAY-Rechnung

Die gewählte Zahlungsmethode: RatePAY-Rechnung

Bitte überweisen Sie den fälligen Rechnungsbetrag innerhalb der nächsten 14 Tage auf das folgende Konto:

IBAN: DE50100400000201630100

BIC: COBADEBBXXX

Bank: Commerzbank AG Berlin

Empfänger: RatePAY GmbH 

Verwendungszweck: RatePay-ID [RATEPAY-ID]

Der Verkäufer hat die fällige Kaufpreisforderung aus Ihrer Bestellung einschließlich etwaiger Nebenforderungen an die RatePAY GmbH abgetreten. Forderungsinhaber ist damit die RatePAY GmbH. Eine schuldbefreiende Leistung ist durch Sie nur an die RatePAY GmbH möglich. Es gelten die Zahlungsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen der Ratepay GmbH: www.ratepay.com/legal

 

Impressum

Ratepay GmbH | Franklinstr. 28-29 | 10587 Berlin
Geschäftsführung: Miriam Wohlfarth | Luise Linden
 Amtsgericht Berlin Charlottenburg | HRB 124156 B | USt-IdNr. DE270098222