No, solo prodotti nuovi.

METRO Mercato Online non facilita materiale per l’imballaggio.

Le spese di spedizione devono essere incluse nel prezzo di vendita.

Riceverà un'e-mail non appena un cliente ha effettuato un ordine. I dettagli dell'ordine possono essere visualizzati nel Seller Office nella sezione "Ordini effettuati". I nuovi ordini vengono visualizzati in cima all'elenco degli ordini.

Prima di tutto, lo stato dell'ordine nel Seller Office deve essere impostato sullo stato corrispondente (Confermato / Inviato). Raccomandiamo vivamente di iniziare l'elaborazione dopo la conferma dell'ordine.

Può aggiungere l'ID di tracciamento e l’agenzia che effettua la consegna a un ordine dopo averne iniziato l'elaborazione e aver cambiato lo stato dell'ordine in spedito.

Può caricare le fatture dei prodotti non appena ha iniziato l'elaborazione dell'ordine, cioè dopo aver cambiato lo stato dell'ordine in Confermato. Una volta che una fattura è stata aggiunta, il cliente può scaricarla nel suo account.

Per farlo, apra il rispettivo ordine nel suo Seller Office.

Ora clicchi sul pulsante "Email to buyer" per inviare direttamente un'email al suo cliente.

Apparirà un'applicazione e-mail integrata con l'indirizzo e-mail dell'acquirente. L'indirizzo e-mail del cliente rimane completamente criptato per ragioni di protezione dei dati, in modo che né Lei né il suocliente possiate vedere l'indirizzo e-mail originale dell'altro.

È anche possibile copiare l'indirizzo e-mail criptato del cliente in modo che possa essere utilizzato direttamente nel suo sistema di posta elettronica. Potrà inviare email solo dall'indirizzo email registrato. Se vuole aggiungere un altro indirizzo e-mail per contattare i suoi clienti, si metta in contatto con il nostro team di Seller Support.

Fatturazione dei clienti:

Affinché i suoi clienti ricevano una fattura, le chiediamo di caricarla sul suo Seller Office.

Le consigliamo di rimuovere i suoi dettagli di pagamento dal suo modello di fattura in modo che il cliente non paghi l'importo della fattura direttamente a Lei.

Quando l'acquisto è effettuato da un'azienda, tutti i dati fiscali dell'azienda appariranno sull'ordine. D'altra parte, se è un cliente privato che ha effettuato l'acquisto, è necessario inviarlo a nome e indirizzo di quel cliente, in quest'ultimo caso, i clienti privati non sono tenuti a fornire i loro dati fiscali (ID) e quindi non sempre può apparire l'ID del cliente privato nell'ordine.

In questo caso, può emettere una fattura semplificata, ma se il suo sistema non le permette di emettere fatture semplificate senza carta d'identità, dovrà contattare il cliente per richiederla. Può farlo nel suo Seller Office dallo stesso ordine, attraverso l'opzione "Invia email all'acquirente" che appare nella parte superiore della pagina".