Création du compte du Seller 6

• Comment puis-je devenir un Seller chez METRO MarketPlace?
• Comment puis-je créer mon compte sur METRO MarketPlace?
• Quels sont les termes et les conditions pour devenir un Seller chez METRO MarketPlace?
• Je suis une personne morale: quels sont les documents requis pour compléter mon inscription en tant que Seller sur METRO MarketPlace?
• Je suis un entrepreneur individuel (personne physique): quels sont les documents à fournir pour compléter mon inscription en tant que Seller sur METRO MarketPlace?

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Inscription à METRO Marketplace 8

• Quels sont les frais de cotisation mensuelle et les commissions de vente que je dois payer en tant que Seller sur METRO MarketPlace?
• Quels sont les terms et conditions pour effectuer un paiement sur METRO MarketPlace? (Produits, cotisation mensuelle, etc.)
• Comment puis-je modifier les détails de mon paiement?
• Comment puis-je introduire mes informations de paiement?
• Quand les frais de cotisation mensuelle sont-ils facturés?

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Paramètres du compte 9

• Comment puis-je me connecter à mon compte ?
• Que dois-je faire si j'ai oublié mon mot de passe ?
• Pourquoi dois-je confirmer mon adresse électronique?
• Pourquoi ne puis-je pas modifier mes données sur "Mon compte" ?
• Pourquoi ai-je encore une notification dans la section "Données de l'entreprise" indiquant que mon adresse électronique n'a pas été vérifiée ?

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Chargement de données de l`offre 13

• Qu'est-ce qu'une donnée d'offre?
• Comment puis-je charger les données de mon offre?
• Quelle est la liste des produits dont la vente n'est pas autorisée sur le Metro Marketplace?
• Quelles données d'offre dois-je stocker pour que mes offres puissent être mises en ligne?
• Puis-je modifier les données de mon offre?

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Chargement de données de produits 14

• Que contiennent les données du produit?
• Comment puis-je charger mes données de produits ?
• Quelles informations dois-je fournir pour que mes produits soient mis en ligne ?
• Quels modèles d'Excel puis-je utiliser pour télécharger mes données sur les produits ?
• Qu'est-ce que l'arborescence des catégories et à quoi sert-il ?

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Prix Net Destination et Origine 10

• Ajouter de nouvelles offres dans l'interface utilisateur du Seller Office - Modifier le prix net, la destination et l'origine
• Ajout ou mise à jour d'offres via Excel dans le Seller Office - Prix net, destination et origine
• Que signifie "Origine"?
• Qu'est-ce que la destination ?
• Comment accéder à la destination et à l'origine dans le Seller Office?

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Gestion des commandes 24

• Comment et où puis-je gérer les retours?
• Comment puis-je gérer un retour si je suis connecté via un partenaire logiciel ou une API?
• Quelles sont les règles applicables aux annulations et que se passe-t-il si elles sont en contradiction avec la politique d'annulation de METRO Marketplace?
• Où puis-je trouver et gérer mes commandes ?
• Comment puis-je gérer les commandes que j'ai reçues via METRO Marketplace?

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