Que recherchez vous ?
Rechercher
French
German
Dutch
English
French
Italian
Portuguese/Portugal
Spanish
Bienvenue
Connexion
S'inscrire
Accueil
Solutions
Nouveau ticket de support
Vérifier le statut du ticket
Base de connaissances
Création d'un compte Seller
Création du compte du Seller
6
Comment puis-je devenir un Seller chez METRO MarketPlace?
Comment puis-je créer mon compte sur METRO MarketPlace?
Quels sont les termes et les conditions pour devenir un Seller chez METRO MarketPlace?
Je suis une personne morale: quels sont les documents requis pour compléter mon inscription en tant que Seller sur METRO MarketPlace?
Je suis un entrepreneur individuel (personne physique): quels sont les documents à fournir pour compléter mon inscription en tant que Seller sur METRO MarketPlace?
Voir l'ensemble des 6 articles
Inscription à METRO Marketplace
5
Comment puis-je modifier les détails de mon paiement?
Comment puis-je introduire mes informations de paiement?
Quand les frais de cotisation mensuelle sont-ils facturés?
Comment le paiement de la cotisation mensuelle est-il effectué?
Puis-je annuler mon abonnement à METRO MarketPlace?
Paramètres du compte
9
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Que dois-je faire si j'ai oublié mon mot de passe ?
Pourquoi dois-je confirmer mon adresse électronique?
Pourquoi ne puis-je pas modifier mes données sur "Mon compte" ?
Pourquoi ai-je encore une notification dans la section "Données de l'entreprise" indiquant que mon adresse électronique n'a pas été vérifiée ?
Voir l'ensemble des 9 articles
Chargement de données de l`offre
13
Qu'est-ce qu'une donnée d'offre?
Comment puis-je charger les données de mon offre?
Quelle est la liste des produits dont la vente n'est pas autorisée sur le Metro Marketplace?
Quelles données d'offre dois-je stocker pour que mes offres puissent être mises en ligne?
Puis-je modifier les données de mon offre?
Voir l'ensemble des 13 articles
Chargement de données de produits
14
Que contiennent les données du produit?
Comment puis-je charger mes données de produits ?
Quelles informations dois-je fournir pour que mes produits soient mis en ligne ?
Quels modèles d'Excel puis-je utiliser pour télécharger mes données sur les produits ?
Qu'est-ce que l'arborescence des catégories et à quoi sert-il ?
Voir l'ensemble des 14 articles
Prix Net Destination et Origine
10
Ajouter de nouvelles offres dans l'interface utilisateur du Seller Office - Modifier le prix net, la destination et l'origine
Ajout ou mise à jour d'offres via Excel dans le Seller Office - Prix net, destination et origine
Que signifie "Origine"?
Qu'est-ce que la destination ?
Comment accéder à la destination et à l'origine dans le Seller Office?
Voir l'ensemble des 10 articles
Gestion des commandes
24
Comment et où puis-je gérer les retours?
Comment puis-je gérer un retour si je suis connecté via un partenaire logiciel ou une API?
Quelles sont les règles applicables aux annulations et que se passe-t-il si elles sont en contradiction avec la politique d'annulation de METRO Marketplace?
Où puis-je trouver et gérer mes commandes ?
Comment puis-je gérer les commandes que j'ai reçues via METRO Marketplace?
Voir l'ensemble des 24 articles