Les données relatives aux offres représentent vos conditions de vente individuelles, comme le prix de l'offre, la quantité disponible et le délai de livraison.

Les données des produits et les données des offres sont deux données distinctes qui doivent être chargées séparément.

Vous pouvez créer une nouvelle offre manuellement dans votre Seller Office, télécharger un fichier CSV ou utiliser notre Open API.

Pour créer une nouvelle offre manuellement, allez dans Mon Inventaire dans le Seller Office et cliquez sur Ajouter une nouvelle offre.  Tout d'abord, vous devez rechercher le produit via le GTIN ou le MID (Material Identification). Lorsque vous avez trouvé le bon produit, ajoutez tous vos détails, puis envoyez-nous l'offre.

Pour créer plusieurs offres, vous pouvez utiliser le fichier CSV. Allez sur Gérer mes offres dans votre Seller Office et téléchargez le modèle. Le modèle contient toutes les données dont vous avez besoin pour créer une offre. Utilisez une ligne pour chaque produit que vous souhaitez vendre. 

Lorsque vous avez terminé de préparer votre fichier, sauvegardez-le au format CSV et chargez-le sur le Seller Office en utlilisant  un point ou une virgule come séparateur décimal.

Pour plus d'informations, veuillez télécharger les directives relatives aux données des produits et des offres.

Charger manuellement produits dans le SO 

Certains produits ne sont pas autorisés à être vendus sur Metro Marketplace. Veuillez cliquer ici pour consulter la liste et prendre connaissance des termes et conditions associés à cette liste. (La liste est uniquement en espagnol et en allemand).

Il y a des informations obligatoires qui doivent être disponibles pour créer ou mettre à jour une offre. Les informations facultatives ne doivent pas être fournies.

Données obligatoires pour chaque offer:

• GTIN (Global Trade Item Number)

• Quantity (Quantité)

• Net Price for 1 piece (Prix net pour 1 pièce)

• Delivery time (Délai de livraison)

• Destination (Destination - où les marchandises sont vendues)

• Origin (Origine - d'où les marchandises seront expédiées)
  
  Données facultatives:

• SKU

• Restriction for B2B only (Restriction pour le B2B uniquement)

• Freight forwarding (Fret et expédition - cette section doit être remplie si vous transportez ou vendez des produits lourds).

• Volume Price (Prix dégressifs).

Oui, vous pouvez mettre à jour les données de votre offre à tout moment.

Vous pouvez mettre à jour les données de votre offre manuellement, via un fichier CSV ou via l'API ouverte.

Rechargez les données de l'offre et elles seront modifiées automatiquement.

Si vous souhaitez modifier plusieurs offres avec un fichier CSV, il existe deux options différentes:

1.Mettre à jour ou ajouter un inventaire: Si vous choisissez cette option, nous allons soit mettre à jour vos listes existantes; soit créer de nouvelles listes pour les produits du fichier. Les offres qui ne sont pas dans le fichier ne seront pas modifiées.

2. Remplacer l'inventaire existant: si vous choisissez cette option, nous remplacerons toutes les données de votre inventaire actuel par les données exactes du fichier. Tout ce qui n'est pas dans le fichier sera supprimé et tous les articles nouveaux et modifiés seront mis à jour.

3. Supprimer l'inventaire existant: utilisez cette fonction si vous souhaitez arrêter de proposer un article à la vente. Seuls les articles spécifiés seront arrêtés pour l'offre.

Vous pouvez désactiver manuellement n'importe quelle offre dans votre Seller Office.

Vous devez aller dans l'inventaire, puis cliquer sur le côté droit de l'offre qui affiche l'historique des offres. Ensuite, cliquez sur les trois points au bout de la ligne; là, vous pouvez désactiver une offre afin qu'elle ne soit plus visible ou achetable.

Vous pouvez également désactiver vos offres via l'API ouverte.

Si vous vous connectez avec une API ouverte, vous devez désactiver l'offre par l'intermédiaire du partenaire logiciel que vous utilisez.

À noter: les offres qui sont en cours de commande ne peuvent plus être modifiées en fonction de la commande en cours.

Pour voir le statut de vos offres, vous pouvez aller dans la rubrique Inventaire de votre Seller Office. Vous y trouverez une vue d'ensemble de tous vos produits et offres ainsi que le statut actuel.

Après chaque chargement d'un fichier d'offre, vous pouvez télécharger un fichier de rapport depuis votre Seller Office. Vous pouvez trouver le fichier et le rapport sous l'onglet Gérer les offres.

Ce fichier de rapport fournit des informations détaillées sur l'adéquation des données de votre offre. Les lignes comportant des avertissements peuvent être modifiées et nous pouvons créer ou mettre à jour l'offre.

Les avertissements doivent être corrigés si vous choisissez d'inclure ces informations dans vos listes. Les lignes incorrectes ne seront pas traitées et l'offre ne sera pas créée ou mise à jour. Une fois que toutes les erreurs sont corrigées, vous pouvez à nouveau charger l'offre.

Oui, vous trouverez un récapitulatif de toutes les modifications (y compris la quantité) apportées à chaque offre. Pour accéder à cette liste, rendez-vous dans la section Inventaire de votre Seller Office. Là, vous pourrez voir tous vos produits et vos offres. Pour chaque offre, vous pouvez cliquer sur Historique de l'offre. 

Vous pouvez modifier le nombre de vos offres en consultant l'onglet situé à côté de Ajouter/Mettre à jour une offre. Cliquez sur l'onglet Modifier la quantité et une fenêtre s'ouvrira avec la possibilité de modifier la quantité.

Oui, vous pouvez créer une offre pour tout produit existant sur notre place de marché. Sachez qu'une bonne description du produit et des informations détaillées aideront les acheteurs à prendre leur décision d'achat. Cela peut réduire le nombre de retours et d'annulations.

Nous restons fidèles à la devise "acheter plus, payer moins", les clients de METRO Marketplace sont habitués à payer moins pour un volume d'achat plus élevé depuis des années.

Les avantages sont une forte demande des clients. Nous offrons également une excellente expérience client lors des achats sur le marché METRO, en proposant essentiellement des remises sur les volumes. Cela augmente le panier d'achat des clients et réduit le prix unitaire effectif.

Vous pouvez transférer les remises sur volume dans vos données d'offre ou plus tard directement dans votre Seller Office.

Si vous avez des questions, veuillez contacter notre équipe d’assitence Seller Support du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00. Envoyez-nous un courriel à seller@metro-marketplace.eu ou appelez-nous au +33186476193.