Cliquez sur le bouton de connexion du Seller. Saisissez l'adresse électronique et le mot de passe que vous avez indiqué lors de votre inscription.  Connectez-vous ici 

Il suffit de cliquer sur Mot de passe oublié ou de cliquer ici.

Votre adresse électronique doit être confirmée pour s'assurer qu'il s'agit d'une adresse électronique réelle. L'adresse électronique que vous avez indiquée (à l'exception de vos données de connexion) sera également utilisée par METRO Marketplace pour vous fournir des informations importantes concernant votre compte, vos commandes et autres questions urgentes.

Cette fonction n'est pas disponible. Veuillez contacter notre Seller Support pour toutes les mises à jour importantes concernant votre entreprise et les détails de paiement. Vous pouvez appeler notre équipe Seller Support du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00, appeler le +33186476193 ou écrivez-nous ici.

Vous recevez une notification dans la section des “Données de l'entreprise” indiquant que votre adresse électronique n'a pas été vérifiée afin de s'assurer que vous utilisez une adresse électronique réelle. Veuillez consulter vos e-mails et cliquer sur le lien relatif à la validation de votre adresse électronique puis suivre les instructions.

Connectez-vous à votre compte avec votre adresse électronique et votre mot de passe. 

Cliquez sur "Données et politiques de la boutique" dans le menu sur la gauche.

Vous serez dirigé vers la page où vous pourrez mettre à jour toutes les données générales nécessaires.

Le retour de la commande d'un client B2B peut être refusé. Toutefois, si cette information n'est pas mentionné dans les conditions générales du Seller, ce dernier devra accepter le retour en informant le client de la manière dont il doit procéder pour récupérer le produit, comme expliqué dans les Conditions Générales de notre METRO Marketplace.

Oui, toutes vos données légales sont visibles pour le client.

Dans le Seller Office de METRO Marketplace, vous trouverez l'onglet "Clés API" dans "Mon compte". 

Ici, vous pouvez générer vous-même la Clé Client (Client Key) et le Client Secret requis :

Pour ce faire,
1. Veuillez cliquer sur votre nom de Seller dans le coin supérieur droit ---> Mon compte. 

2. Cliquez ensuite sur l'onglet "Clé API".

3. Dès que vous aurez cliqué sur le bouton  “Générer Clé API", vous recevrez les données d'accès. Veuillez noter que le Secret Client n'est affiché qu'une seule fois, nous vous conseillons donc de le noter.

4. Vous pouvez également supprimer les clés générées. En utilisant cette fonction, elles deviennent immédiatement invalides.

5. Les clés API ne peuvent être générées qu'après l'approbation du compte.