Gestão da Conta Seller : MetroMarketsSellersupport

Como posso aceder à minha conta?

Clique no botão de login. Introduza o endereço de correio electrónico e a palavra-passe que atribuiu quando se registou. Iniciar Sessão.

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Como posso recuperar a minha password?

Basta clicar em “Esqueceu-se da palavra-passe” ou clicar aqui.

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Porque tenho de confirmar o meu correio electrónico?

O seu endereço de correio electrónico terá de ser verificado para garantir que se trata de um verdadeiro endereço de correio electrónico. O endereço de e-mail que fornecer (excepto os seus dados de login) será utilizado para o Makro Marketplace. Com este endereço electrónico poderá enviar e receber informações importantes sobre a sua conta, encomendas ou outros assuntos urgentes.

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Porque não posso editar os meus dados em “Minha conta”?

Esta função não está disponível. Por favor contacte o nosso Seller Support para todas as actualizações importantes sobre a sua empresa e detalhes de pagamento. Pode telefonar à nossa equipa de Apoio ao Vendedor de segunda a sexta-feira das 9:00 às 17:00, telefonar para +351 308 802 513 ou pode escrever-nos aqui.

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Porque continuo a receber uma notificação na secção “Dados da minha empresa” de que o meu correio eletrónico não foi verificado?

O seu endereço de e-mail deve ser verificado para garantir que é um endereço de e-mail verdadeiro. Por favor clique no link que recebeu no seu e-mail e siga as instruções.

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Como posso preencher a informação legal da minha empresa, os termos e condições e a política de cancelamento?

Inicie sessão na sua conta com o seu endereço de correio electrónico e palavra-passe.

Clique em Dados e Políticas da Loja no menu do lado esquerdo.

Será encaminhado para a página onde poderá actualizar todos os dados gerais necessários.

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Os clientes B2B têm direito a devolver produtos?

A devolução da encomenda de um cliente B2B pode ser recusada. Contudo, se isto não for mencionado nos Termos e Condições do Vendedor, o mesmo terá de aceitar a devolução, informando o cliente como procederá à recolha do produto, tal como explicado nos Termos e Condições do nosso mercado.

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Os meus dados legais são visíveis para o cliente?

Sim, todos os seus dados legais são visíveis para o cliente.

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Como posso gerar uma chave API para poder usar um software de vendas?

No Seller Office do Makro Marketplace encontrará o separador "Chaves API" na área "A minha conta".

Aqui pode gerar você mesmo a chave e o Chave de cliente secreta necessários:

Para o fazer, por favor clique no seu nome de vendedor no canto superior direito ---> A minha conta.

Agora, por favor clique no separador "Chaves API".

Assim que clicar no botão "Gerar chaves API", receberá os dados de acesso. Note que o "Chave de cliente secreta" só é exibido uma vez, por isso aconselhamos que tome nota do mesmo.

Também se pode apagar as chaves geradas. Ao utilizar esta função, tornam-se imediatamente inválidos.

As chaves API só podem ser geradas depois de a conta ter sido aprovada.

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