Les données de produits contiennent des informations générales et des caractéristiques qui décrivent le produit, telles que le nom du produit, des images et des attributs.

Pour plus d'informations, veuillez consulter les directives relatives aux données du produit.

Vous pouvez charger vos données de produits à l'aide d'un fichier CSV. Cela vous permet d'inclure des données de produits pour plusieurs produits dans un seul fichier. Utilisez toujours une ligne par produit.

Vous pouvez voir l'état de votre fichier sur la page de chargement. Dans le fichier de rapport, vous pouvez voir quelles données ont pu être traitées automatiquement et si des erreurs sont survenues dans vos données de produit, comme par exemple des données obligatoires manquantes. Vous pouvez améliorer votre fichier sur la base de notre feed-back et le charger à nouveau.

Chargement manuel :

API ouverte : Veuillez contacter notre équipe Seller Support si vous avez des questions sur l'API ouverte.

Si vous téléchargez via une société de logiciels, veuillez contacter l'équipe Seller Support. Vous trouverez ci-dessous les sociétés de logiciels avec lesquelles nous travaillons actuellement.

Sociétés de logiciels :
Prestashop

Shopping Feed

Remplir un modèle de données de produit 

Il existe des attributs généraux qui s'appliquent à tous les produits. Pour plus d'informations, veuillez consulter nos directives sur les données relatives aux produits et aux listes.

Il existe différents fichiers modèles d'Excel en fonction de la langue et du pays du marché auquel vous souhaitez vendre vos produits.

• Modèle pour le marché sur lequel vous souhaitez vendre.

• Les modèles peuvent être téléchargés pour un marché ou pour plusieurs marchés disponibles en même temps.

L'arborescence des catégories est une liste dans votre Seller Office qui montre les catégories auxquelles votre produit appartient. Dans cette liste de catégories, il existe des sous-catégories permettant d'identifier votre produit à un groupe plus spécifique. Cela permettra d'identifier votre produit afin que vous puissiez saisir les informations dans notre fichier CSV.

Arborescence des catégories :

• Barbecue

• Nettoyage

• Accessoires de restauration

• Mobilier de maison

• Jardin

• Meubles d'extérieur

• Sécurité et surveillance

• Équipement de cuisine industrielle

• Articles jetables

• Multimédia

• Maison

• Bricolage, entretien et outils

• Climatisation

• Saison

• Bureau

• Hôtels et restaurants

• Santé et soins

• Vêtements de travail

Trouver des catégories et générer des modèles 

Instructions étape par étape :

Vous pouvez accéder à votre Seller Office sur le côté gauche sous Inventaire. Cliquez sur cette section et dans les options en dessous, cliquez sur l’arborescence des catégories. Vous y verrez la liste de toutes les catégories.

Sélectionnez la catégorie et continuez en sélectionnant la sous-catégorie la plus proche de votre produit. Une fois que vous avez sélectionné le nom de la catégorie la plus proche de votre produit, vous pouvez aller à droite et sélectionner les détails. Vous accéderez alors aux attributs. Les attributs contiennent un ID de catégorie que vous devrez inclure dans votre fichier CSV. 

Tout d'abord, téléchargez le modèle Excel dans votre Seller Office. Ce modèle Excel contient toutes les informations générales dont nous avons besoin pour créer votre page produit sur le Marketplace. Allez à la page Catégories et trouvez les catégories pertinentes pour votre gamme de produits. Copiez l'ID de la catégorie appropriée et collez-la dans votre fichier de données produit (veuillez toujours utiliser le niveau le plus bas de l'arborescence des catégories). Cette page contient également des informations supplémentaires sur les catégories, telles que la TVA, les taux et les attributs requis. Ajoutez les attributs suggérés sous forme de colonnes distinctes dans votre fichier.

De bonnes descriptions de produits et des informations détaillées aideront les acheteurs à prendre leurs décisions d'achat et à réduire le nombre de retours et d'annulations.

Lorsque vous avez terminé de préparer votre fichier, enregistrez-le au format CSV (séparé par des points-virgules) et téléchargez-le sur votre bureau de vente. Ce processus peut prendre quelques jours pour la révision de vos données de produit, en fonction de la quantité et de la taille du fichier. Cela peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables.

Charger des produits via un fichier CSV 

Vous pouvez télécharger un rapport sur votre Seller Office après chaque téléchargement d'un fichier de données produit. Vous pouvez trouver ces rapports sous Inventaire et ensuite Gérer les produits. Ce rapport donne une explication détaillée de la qualité des données produit. Les lignes comportant des avertissements doivent être modifiées dans votre fichier d'origine et le produit sera mis à jour. Toutefois, nous vous demandons d'examiner et de corriger ces avertissements afin de garantir une meilleure présentation du produit. Veuillez corriger les erreurs et recharger le fichier. 

Oui, vous pouvez charger un nouveau fichier CSV avec des informations actualisées. Le traitement et la publication des données peuvent prendre jusqu'à 5 jours ouvrables.

Le GTIN, également connu sous le nom de Global Trade Item Number, est un identifiant mondial pour votre produit. Veuillez toujours indiquer le GTIN lorsqu'il est disponible. Si vous souhaitez vendre un produit qui n'a pas de GTIN, vous devrez indiquer le fabricant et le MPN, également connu sous le nom de Manufacturer Part Number. En outre, vous pouvez utiliser le MID, le numéro d'article fourni par notre plateforme pour les produits qui existent déjà sur notre Marketplace.

Veuillez contacter notre équipe Seller Support si vous estimez que les données publiées ne décrivent pas correctement vos produits. Vous pouvez contacter notre équipe Seller Support pour plus d'informations sur la façon dont vous pouvez améliorer la qualité de ces données.

Veuillez mettre les informations sur le produit pour le marché sur lequel il sera visible. Par exemple pour la France, elles doivent être en français uniquement.

L'équipe chargée des données de produits peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables pour examiner et approuver ou non votre dossier. Si la qualité de vos données produit est claire, correcte et focalisée sur le groupe HoReCA, elles seront approuvées plus rapidement.